রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা (Refund & Return Policy)
🛡️ ৭ দিনের সহজ রিটার্ন নিশ্চয়তা:
Rayhan Shop থেকে পণ্য ক্রয়ের পর যদি কোনো সাইজ সমস্যা, ত্রুটি বা অমিল থাকে, তবে পণ্য গ্রহণের দিন থেকে পরবর্তী ৭ (সাত) দিনের মধ্যে আপনি খুব সহজেই এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করতে পারবেন।
১. রিটার্ন যোগ্যতার শর্তাবলী:
- পোশাকের ক্ষেত্রে পণ্যটি অব্যবহৃত, আনওয়াশড এবং আসল ট্যাগ সহ থাকতে হবে।
- গ্রোসারি পণ্যের ক্ষেত্রে প্যাকেটের সিল অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে (যদি না প্যাকেজিং বা পণ্যে কোনো উৎপাদন ত্রুটি থাকে)।
- ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নেওয়া সবচেয়ে নিরাপদ।
২. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
পণ্য আমাদের ওয়্যারহাউসে ফেরত আসার পর কোয়ালিটি চেকিং সম্পন্ন হলে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ডের টাকা পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
৩. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য যোগাযোগ:
আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন: 01700-000000 অথবা ইমেইল করুন: support@rayhanshop.com